5月13日，我院特邀江苏大学附属医院门诊一站式服务中心主任护师姜梅来院，举办“员工礼仪规范”专题培训，进一步规范医护人员服务行为，提升礼仪修养，为患者提供更优质的诊疗服务。

讲文明、懂礼貌是个人必备是素质和基本条件，也是衡量个人道德水准的指向标。对医院而言，医务人员的一言一行、一举一动是医院形象最直观最有形的载体，医院员工学礼仪、懂礼节、讲礼貌将有助于提高医院服务质量和服务水平，有利于塑造、维护医院整体形象。

姜梅从礼仪概述、仪态礼仪培训、微笑服务规范、服务规范情景模拟等方面，结合医院实际事例，生动详细讲解各类礼仪标准和规范，同时，多次与现场人员互动，使培训内容通俗易懂、具体实用，增强了礼仪规范的直观性和操作性。

参训人员表示，在今后的工作中要将文明礼仪落到每个环节，争当文明礼仪传播者，不断提升医疗卫生行业形象。